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精细化管理征文汇编

关于企业精细化管理之我见

【发布时间: 2018-01-17 17:32:15 作者:马永忠 浏览次数: 次】

现代企业管理学认为,精细化管理是企业从法制管理走向文化管理的前提和基础,是企业管理发展的必然趋势和不可逾越的一个阶段。多年来,电力企业作为关系国计民生的技术密集型和资本密集型重点行业,在其不断发展壮大的过程中,逐步形成了一套科学、完整的管理体系和实践经验。如今当精细化管理这一崭新理念在国内各大行业内竞相推崇之际如何将精细化管理引入电力企业并使其开花结果,已成为各大电力企业在管理创新方面的一个重要课题。 

值得庆幸的是,目前部分电力企业在这方面已经进行了大胆的尝试和探索,并取得了很多值得借鉴和学习的经验与方法。作为一名电力企业管理者,下面就我个人对精细化管理的一点认识和思考作一阐述,希望能够抛砖引玉对更好地开展精细化管理有所裨益。 

精细化管理是企业从粗放型管理向集约化管理转变的一条重要途径,是企业在现有资源的基础上通过深化管理、内部挖潜、堵塞漏洞等措施,实现向管理要效益、向管理要利润,进而达到又好又快发展的迫切需求。因此,实施精细化管理不仅是企业实现经济效益最大化的要求,同时也是企业落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的一个重要组成部分。 

开展精细化管理重在“精”、贵在“细”,“细”是“精”的前提,“精”是“细”的目的,二者相辅相成、互为依托。“细”强调的是过程中的每一个细节“精”则侧重于每一个环节上的质量控制,二者共同构成精细化管理的主体内容,是精细化管理过程控制的关键点和着力点。企业推行精细化管理要从细上着眼、从精上下功夫。一方面要把工作做细,因为细节决定成败,另一方面还要把工作做精,因为精益求精才能实现一流目标。 

精细化管理是科学、系统的管理模式,具有全员性、全面性和全过程性。全员性要求每一名员工的工作都要精细化,并精益求精,全面性说明它涉及到公司整个生产经营管理的各个层面和领域,全过程性则要求精细化管理必须贯穿于每一项工作的每一个环节和细节。为此,实施精细化管理必须多管齐下、共同发力,而且要有步骤、分阶段、稳步向前推进。 

一、努力营造员工对精细化管理的认同氛围,是推行精细化管理的基础和前提

员工的认同是企业执行力的源泉,没有认同的决策和指令只能是一个口号、一句空话。因此,推行精细化管理的首要任务就是要提前引入这一理念,并使其尽快被广大员工理解和认同。要让员工充分认识到精细化管理决不是将简单的工作复杂化、无谓地增加工作量,而是要通过落实责任、量化细节、加强监督等措施,使各项工作逐步走上规范化、标准化的轨道,以有效地降低重复劳动所带来的额外工作量,在提高工作效率和工作质量的同时,有效降低企业成本,增强企业市场竞争力。 

可以说,精细化管理是有利于员工、有利于企业、有利于社会的一种管理模式。因此,只有让员工清楚地认识到这“三个有利于”,才能在广大员工中形成对精细化管理的认同感,才能在企业内部营造出精细化管理的氛围,才能更好地激发和调动起员工实施精细化管理的主动性和积极性。因此,员工对精细化管理的认同是企业推行精细化管理的基础和前提。 

二、全面落实“四个凡事”的要求,是实施精细化管理的基本内容 

由于精细化管理是全员、全面、全过程的系统工程,因此,实施精细化管理必须要全员、全面、全过程地整体推进。单一、片面、盲目地追求细节都不是精细化,甚至有可能陷入吹毛求疵、顾此失彼的被动局面。所以,精细化管理要在做好细节的划分和量化的同时,重点强调“凡事”两个字,即必须要落实“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查”的要求。

凡事有人负责。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人负责,这是落实责任制的基本内容,也是精细化管理的最基本要求。如果责任制不落实,那么细节的量化、过程的控制和结果的评定都将是空中楼阁,整个企业可能会进入一种混乱、无序状态。尤其是对于新厂新制模式下的发电企业,由于人员数量十分有限,精细化管理中“凡事有人负责”的责任制落实至关重要。所以确保“凡事有人负责”是实施精细化管理的第一要务。

凡事有章可循。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有制度可循、有标准可查,这是“细”的主要内容、“精”的本质要求。当责任得到落实、细节得以量化后,工作人员必将面临细节量化后,操作所需要的规范流程和执行标准问题。如果“细”的流程不规范,那么“精”的要求就无法达到。如果工作无章可循,必然导致执行标准的缺失,而执行标准的缺失还将引起评价标准的模糊,进而会使整体工作质量在经过若干次 “细节操作不规范”和“环节质量无保证”的不断削弱下,出现加速下滑现象。因此“凡事有章可循”是实现“以过程控制确保整体质量”的基本要求。 

凡事有人监督。即要求每一项工作、每一个环节和每一个细节都必须有人检查、有人监督,这是监督主体对责任主体的必要补充和促进。因为,监督主体的检查一方面可以降低责任主体工作质量不合格而带来的负面影响,同时,由于监督主体的职责发挥,还能从另一方面激发责任主体的责任意识和精品意识,对于确保整个工作质量具有不可或缺的作用。所以“凡事有人监督”是精细化目标得以实现的必要保证。

凡事有据可查。凡是与生产有关的工作,都应用生产报表或个人工作笔记的形式记录下来。记录应包括过程记录、完工记录、交接记录,更应该有自己的工作心得体会,它不仅是必不可少的客观证据,而且会成为提升个人技能的基石。一线员工和基层管理者一定要按程序要求进行编制、标识、收集、保存和管理。生产日报表需要填写得清晰完整。这是进行生产事故反查,持续改进工艺的基本依据。如果达不到凡事有据可查,一旦出现问题,将无从下手,无法进行原因分析和问题整改。因此,工作过程记录和数据保存也是总结经验、持续改进的基础。“四个凡事”不仅是电力生产的重要指导思想,同样适用于工作质量追求卓越的各个岗位。